COCA COLA

Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El farmacéutico John S. Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de digestión que además aportase energía, y acabó dando con la fórmula secreta más famosa del mundo. La farmacia Jacobs fue la primera en comercializar la bebida a un precio de 5 céntimos el vaso, vendiendo unos nueve cada día. Era solo el inicio de una historia de más de 120 años.Pemberton no tardó en darse cuenta de que la bebida que había creado podía ser un éxito. Su contable, Frank Robinson, fue quien ideó la marca y diseña el logotipo: había nacido Coca-Cola. En 1891 se fundó The Coca-Cola Company, formada por el también farmacéutico Asa G. Candler, su hermano John S. Candler y Frank Robinson. Dos años después registraron la marca en la Oficina de Registro de la Propiedad Industrial de los 

EEUU. (Fuente: Coca Cola España) 

SEGMENTACIÓN: 

Coca Cola tiene una segmentación geográfica ya que adapta su producto, es decir  las etiquetas y promociones, en cada país en el que se encuentra. Coca Cola práctica el marketing masivo ya que realiza la producción, distribución y promoción de su producto. Un ejemplo de esto es cuando Coca Cola se encargó de vender su único producto en una botella de 6 onzas.

VENTAJA COMPETITIVA: 

El posicionamiento que tiene Coca cola en el pensamiento de las persona es que atrae felicidad, eso también lo da a notar en sus spots publicitarios.

Coca Cola es líder entre las variedades de gaseosas en todo el mundo y esto se debe a una buena estrategia publicitaria generando así un resultado positivo ya que las personas prefieren esa marca antes que cualquier otra.

Esta tiene una ventaja competitiva de más por más ya que se ofrece la mejor bebida gaseosa a un mayor precio a diferencia de las otras marcas. Su principal competidor es Pepsi, este ofrece un producto similar al de Coca Cola solo que con un menor precio.

MAPA DE POSICIONAMIENTO: 

La postura competitiva que toma Coca Cola es la del retador. Esto se afirma debido a que la gaseosa líder en el mercado peruano es la gaseosa Inca Kola, con altos índices de ventas gracias a la tradicionalidad de los peruanos. Ser retador implica, en primer lugar, decidir a quién atacar. En segundo lugar, se ataca utilizando una o varias de las distintas estrategias de ataque. Lo ideal para Coca Cola es realizar un ataque frontal, a través del método de igualar todo al competidor, además de lanzar nuevos productos al mercado con nuevas marcas. Esto es posible ya  que no hay escasez de recursos, además de que el competidor no está a más nivel que la empresa Coca Cola.

PRODUCTO: CLASIFICACION DE CONVIENCIA 

• BENEFICIOS BASICO: Sacia la sed
• BENEFICIOS REALES : Beneficios de calidad
• BENEFICIOS AUMENTADOS: Beneficio de crédito por la botellas las cuales se pueden intercambiar.

CLASIFICACION DE CONVIENCIA: EMPAQUE

Compra frecuente mayormente se consume en las comidas , sin mucha planificación debido a que ya está posicionada en la mente del consumidor.

DECISIONES ESTRATEGICAS: 

• MARCA: Es lo más importante del producto porque de esa manera puede comenzar a introducirse en la mente del consumidor, de tal manera que Coca Cola se autodenominó como un producto que trae felicidad al hogar y así es como se le conoce y los clientes siguen fieles al producto.

• EMPAQUE :El empaque de Coca Cola es un recipiente reciclable pensado, para no dañar el medio ambiente.

• ETIQUETADO : Es una parte fundamental de producto que puede estar visible en el empaque o adherida al productos ya que transmite información al cliente lo cual le permitirá  identificar el producto mediante su nombre, marca y diseño, además conocer las características sobre el producto y el vendedor y también para diferenciarlo de los demás.

• SERVICIOS DE APOYO :Coca Cola tiene un servicio de atención al consumidor que funciona gracias a un sistema centralizado de llamadas , el servicio atiende básicamente peticiones de información acerca del producto y llamadas de quejas o reclamaciones. La plataforma recoge todos los datos y demandas las cuales son contestadas en un periodo de 4- 7 días.

DECISIONES A NIVEL DE PRECIO: 

Coca Cola fija sus precios usando la estrategia de liderazgo en costos y calidad en su producto la cual es percibida por sus consumidores a nivel mundial. Coca Cola tiene uno de los precios más altos en el mercado.Sin embargo, los consumidores siguen fieles al producto porque les ofrece beneficios (calidad) es por eso que la demanda de Coca Cola no es tan sensible a su precio. Al tener un precio de consumidor, Coca Cola puede seguir invirtiendo en publicidad para posicionarse aún más profundo en la mente del cliente  y demostrarle que son mejores que la competencia (Inca Kola , Pepsi, etc) y que Coca Cola puede suplir sus necesidades.

SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN: 

En la actualidad, los consumidores prefieren comprar una Coca Cola en lugares cercanos como bodegas o tiendas para ahorrar tiempo y sobre todo para ver la disponibilidad del producto, debido a que los consumidores asocian que mientras en más puntos de ventas esté el producto es mejor.Por un lado, los consumidores se identifican mucho con la gaseosa tanto así que cuando Coca Cola lanzó “New Coke”, generó indignación, reclamos e incluso movilizaciones por parte de los consumidores. No obstante, Coca-Cola demostró que estaba dispuesta a hacer lo necesario para recuperar la confianza de sus clientes.

PROMOCIÓN 

Las empresa Coca Cola al ser una multinacional piensa en sus principales competidores y busca estrategias para promocionar su marca y ser preferencia de los consumidores, las principales decisiones para promocionar su marca sería la publicidad ya que esta se centra en la características y beneficios del producto por ejemplo: en la televisión (comerciales, auspicios), Vía pública ( paneles, vallas, paletas), internet ( Banners, mailing, web)

MATRIZ ANSOFF

Se aplicaría  para en la empresa Coca Cola la estrategia de penetración en el mercado ya que es una empresa ya existente en el mercado y bien posicionada la cual solo tendría como objetivo expandir mucho más sus ventas  ya sea con programas de fidelización, aumento de publicidad e invertir más en ello, nuevas ofertas y promociones, nuevos canales venta entro otros.

COCA COLA

Un 8 de mayo de 1886 comenzaba la historia de Coca-Cola en Atlanta. El farmacéutico John S. Pemberton quería crear un jarabe contra los problemas de digestión que además aportase energía, y acabó dando con la fórmula secreta más famosa del mundo. La farmacia Jacobs fue la primera en comercializar la bebida a un precio de 5 céntimos el vaso, vendiendo unos nueve cada día. Era solo el inicio de una historia de más de 120 años.Pemberton no tardó en darse cuenta de que la bebida que había creado podía ser un éxito. Su contable, Frank Robinson, fue quien ideó la marca y diseña el logotipo: había nacido Coca-Cola. En 1891 se fundó The Coca-Cola Company, formada por el también farmacéutico Asa G. Candler, su hermano John S. Candler y Frank Robinson. Dos años después registraron la marca en la Oficina de Registro de la Propiedad Industrial de los 

EEUU. (Fuente: Coca Cola España) 

SEGMENTACIÓN: 

Coca Cola tiene una segmentación geográfica ya que adapta su producto, es decir  las etiquetas y promociones, en cada país en el que se encuentra. Coca Cola práctica el marketing masivo ya que realiza la producción, distribución y promoción de su producto. Un ejemplo de esto es cuando Coca Cola se encargó de vender su único producto en una botella de 6 onzas.

VENTAJA COMPETITIVA: 

El posicionamiento que tiene Coca cola en el pensamiento de las persona es que atrae felicidad, eso también lo da a notar en sus spots publicitarios.

Coca Cola es líder entre las variedades de gaseosas en todo el mundo y esto se debe a una buena estrategia publicitaria generando así un resultado positivo ya que las personas prefieren esa marca antes que cualquier otra.

Esta tiene una ventaja competitiva de más por más ya que se ofrece la mejor bebida gaseosa a un mayor precio a diferencia de las otras marcas. Su principal competidor es Pepsi, este ofrece un producto similar al de Coca Cola solo que con un menor precio.

MAPA DE POSICIONAMIENTO: 

La postura competitiva que toma Coca Cola es la del retador. Esto se afirma debido a que la gaseosa líder en el mercado peruano es la gaseosa Inca Kola, con altos índices de ventas gracias a la tradicionalidad de los peruanos. Ser retador implica, en primer lugar, decidir a quién atacar. En segundo lugar, se ataca utilizando una o varias de las distintas estrategias de ataque. Lo ideal para Coca Cola es realizar un ataque frontal, a través del método de igualar todo al competidor, además de lanzar nuevos productos al mercado con nuevas marcas. Esto es posible ya  que no hay escasez de recursos, además de que el competidor no está a más nivel que la empresa Coca Cola.

PRODUCTO: CLASIFICACION DE CONVIENCIA 

• BENEFICIOS BASICO: Sacia la sed
• BENEFICIOS REALES : Beneficios de calidad
• BENEFICIOS AUMENTADOS: Beneficio de crédito por la botellas las cuales se pueden intercambiar.

CLASIFICACION DE CONVIENCIA: EMPAQUE

Compra frecuente mayormente se consume en las comidas , sin mucha planificación debido a que ya está posicionada en la mente del consumidor.

DECISIONES ESTRATEGICAS: 

• MARCA: Es lo más importante del producto porque de esa manera puede comenzar a introducirse en la mente del consumidor, de tal manera que Coca Cola se autodenominó como un producto que trae felicidad al hogar y así es como se le conoce y los clientes siguen fieles al producto.

• EMPAQUE :El empaque de Coca Cola es un recipiente reciclable pensado, para no dañar el medio ambiente.

• ETIQUETADO : Es una parte fundamental de producto que puede estar visible en el empaque o adherida al productos ya que transmite información al cliente lo cual le permitirá  identificar el producto mediante su nombre, marca y diseño, además conocer las características sobre el producto y el vendedor y también para diferenciarlo de los demás.

• SERVICIOS DE APOYO :Coca Cola tiene un servicio de atención al consumidor que funciona gracias a un sistema centralizado de llamadas , el servicio atiende básicamente peticiones de información acerca del producto y llamadas de quejas o reclamaciones. La plataforma recoge todos los datos y demandas las cuales son contestadas en un periodo de 4- 7 días.

DECISIONES A NIVEL DE PRECIO: 

Coca Cola fija sus precios usando la estrategia de liderazgo en costos y calidad en su producto la cual es percibida por sus consumidores a nivel mundial. Coca Cola tiene uno de los precios más altos en el mercado.Sin embargo, los consumidores siguen fieles al producto porque les ofrece beneficios (calidad) es por eso que la demanda de Coca Cola no es tan sensible a su precio. Al tener un precio de consumidor, Coca Cola puede seguir invirtiendo en publicidad para posicionarse aún más profundo en la mente del cliente  y demostrarle que son mejores que la competencia (Inca Kola , Pepsi, etc) y que Coca Cola puede suplir sus necesidades.

SISTEMA DE DISTRIBUCIÓN: 

En la actualidad, los consumidores prefieren comprar una Coca Cola en lugares cercanos como bodegas o tiendas para ahorrar tiempo y sobre todo para ver la disponibilidad del producto, debido a que los consumidores asocian que mientras en más puntos de ventas esté el producto es mejor.Por un lado, los consumidores se identifican mucho con la gaseosa tanto así que cuando Coca Cola lanzó “New Coke”, generó indignación, reclamos e incluso movilizaciones por parte de los consumidores. No obstante, Coca-Cola demostró que estaba dispuesta a hacer lo necesario para recuperar la confianza de sus clientes.

PROMOCIÓN 

Las empresa Coca Cola al ser una multinacional piensa en sus principales competidores y busca estrategias para promocionar su marca y ser preferencia de los consumidores, las principales decisiones para promocionar su marca sería la publicidad ya que esta se centra en la características y beneficios del producto por ejemplo: en la televisión (comerciales, auspicios), Vía pública ( paneles, vallas, paletas), internet ( Banners, mailing, web)

MATRIZ ANSOFF

Se aplicaría  para en la empresa Coca Cola la estrategia de penetración en el mercado ya que es una empresa ya existente en el mercado y bien posicionada la cual solo tendría como objetivo expandir mucho más sus ventas  ya sea con programas de fidelización, aumento de publicidad e invertir más en ello, nuevas ofertas y promociones, nuevos canales venta entro otros.